Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ mm85

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mm85, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại vùng hợp lệCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản cá nhân
mm85 Quy định sử dụng dịch vụ mm85
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách mm85 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ có mã hóa và chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. mm85 không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Mật khẩu không được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống của chúng tôi.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi yêu cầu xóa tài khoản được chấp thuận, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của mm85 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên theo thứ tự: live chat, sau đó email.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Truy cập vào tài khoản, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến điều khoản và xác minh tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu vấn đề cần đính kèm tài liệu — ví dụ khi khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo điều khoản.

Trung tâm trợ giúp

Trang câu hỏi thường gặp trong tài khoản của bạn tổng hợp các tình huống phổ biến liên quan đến điều khoản, giới hạn tài khoản và quy trình xác minh.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của mm85. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Không. Theo điều khoản, ví điện tử dùng để giao dịch — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải đứng tên chính chủ tài khoản mm85. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị tạm giữ để xác minh.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý. Số dư còn lại trong tài khoản cần được rút trước khi yêu cầu xóa được hoàn tất.

Dữ liệu được giữ theo yêu cầu vận hành và các nghĩa vụ pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản bị xóa, dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ phù hợp với quy định bảo vệ thông tin.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để yêu cầu bản sao thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Dịch vụ mm85 chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà việc truy cập được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ tại khu vực không hợp lệ vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.